河北省構(gòu)建了覆蓋省、市縣、村各級(jí)“木蘭婚調(diào)”體系，加強(qiáng)行業(yè)性專業(yè)性婚姻調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，與法院、公安、民政等部門合建婚調(diào)室，建成省級(jí)示范婚調(diào)室25個(gè)、基層婚調(diào)室2.5萬(wàn)余個(gè)，培育“愛(ài)幫嫂”等基層特色婚調(diào)室品牌300余家，努力實(shí)現(xiàn)“家庭矛盾有人問(wèn)、婦女問(wèn)題有人管”。

坐在河北省婦聯(lián)木蘭婚姻調(diào)解室，小梅（化名）的眼淚又撲簌簌落下來(lái)。

“陷在抱怨的情緒里只會(huì)傷害身體。多想想積極的事情，重新出發(fā)。我最近聽(tīng)到一句很有意義的話——‘把自己再養(yǎng)一遍’，送給你。”婚調(diào)員王素滿拽出紙巾遞給她，輕聲安慰道。

王素滿記不清和小梅是第幾次面對(duì)面了。

王素滿是一名“木蘭婚調(diào)員”。像這樣耐心地為婚姻家庭“會(huì)診、把脈、治療”的工作者，在河北有5萬(wàn)余名。

王素滿在調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)。

她們由各級(jí)婦聯(lián)執(zhí)委和熱心婦女事業(yè)的人員構(gòu)成。近年來(lái)，河北省婦聯(lián)堅(jiān)持面向婦女、面向家庭、面向基層的工作理念，統(tǒng)籌謀劃“省級(jí)示范、市縣覆蓋、村級(jí)主導(dǎo)”的“木蘭婚調(diào)”體系，指導(dǎo)鼓勵(lì)各地婦聯(lián)以村（居）人民調(diào)解委員會(huì)和示范婦女之家為依托建立婚調(diào)室，確?；橐黾彝ッ芗m紛“早排查、早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早調(diào)解”。

“家庭是社會(huì)的基本細(xì)胞。家庭‘細(xì)胞’健康，社會(huì)‘肌體’才能夠健康運(yùn)轉(zhuǎn)。”河北省婦聯(lián)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

“真情實(shí)意做調(diào)解，理中有法促和諧”

走進(jìn)設(shè)在石家莊市鹿泉區(qū)民政局的梁淑芳暖心交流室，墻上的一句話映入眼簾：“想念你的好，留戀你的暖，我們回家吧。”

如親人般的勸導(dǎo)和叮囑，不知暖化了多少自愿到這里調(diào)解的人的心。

梁淑芳退休前從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作三十多年，擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席15年，2019年成為該區(qū)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的一名專職調(diào)解員。

“化解勢(shì)同水火的婚姻家庭矛盾，不是件容易的事。不僅要有對(duì)婚姻家庭工作的熱情，更要具備專業(yè)的調(diào)解知識(shí)，從法律和親情兩方面入手。”為此，梁淑芳平時(shí)沒(méi)少琢磨研究。

近年來(lái)，河北各級(jí)婦聯(lián)組織注重婚調(diào)工作的專業(yè)化建設(shè)。會(huì)同司法行政機(jī)關(guān)建立健全婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會(huì)，目前全省已實(shí)現(xiàn)市、縣兩級(jí)婚調(diào)組織“全覆蓋”，其中由婦聯(lián)主導(dǎo)的市級(jí)婚調(diào)委11個(gè)，縣級(jí)婚調(diào)委177個(gè)。與法院、公安、民政等專業(yè)部門合作建立行?；檎{(diào)室1800余個(gè)，為廣大群眾提供多元、便捷、專業(yè)的婚姻家庭糾紛調(diào)解服務(wù)。

同時(shí)，注重選聘吸納具有法律、社會(huì)工作、心理咨詢、家庭教育指導(dǎo)等資質(zhì)的專業(yè)人員成為婚調(diào)員，動(dòng)員相關(guān)部門的退休干部以及老黨員、巾幗志愿者參與進(jìn)來(lái)，打造專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)，不斷提高調(diào)處婚姻家庭矛盾糾紛的能力和水平。

滿天星光聚作一團(tuán)火，梁淑芳就是其中的“金牌調(diào)解員”之一。

今年9月份，一對(duì)中年夫婦爭(zhēng)吵著來(lái)到區(qū)婚姻登記處，要求辦理離婚手續(xù)。

正在接待點(diǎn)值班的梁淑芳，熱情地將他們叫到調(diào)解室詢問(wèn)情況。一進(jìn)門，妻子楊某就訴說(shuō)自己的委屈：多年來(lái)，自己孝敬公婆，撫育子女，為家庭付出很多，卻得不到婆婆的認(rèn)可。丈夫劉某只忙于工作，對(duì)婆媳矛盾也不勸解。

梁淑芳在為年輕夫妻做調(diào)解。

掌握情況后，梁淑芳首先指出丈夫劉某在妻子受委屈時(shí)應(yīng)當(dāng)給予關(guān)心和維護(hù)，接著對(duì)楊某多年的付出予以肯定，并從家庭、子女、親情等方面對(duì)其進(jìn)行了心理疏導(dǎo)。

經(jīng)過(guò)近三個(gè)小時(shí)的調(diào)解，劉某終于認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤做法，誠(chéng)心向妻子楊某道了歉。離開(kāi)時(shí)，夫妻二人對(duì)梁淑芳深鞠一躬表示感謝，妻子楊某說(shuō)：“梁大姐，您的話句句說(shuō)在了我的心坎上，聽(tīng)了您的話，我心情舒服多了。”

5年來(lái)，梁淑芳共化解各類矛盾糾紛436件。2024年，她被評(píng)為“河北省金牌人民調(diào)解員”。

說(shuō)起其中秘訣，梁淑芳把它概括為14個(gè)字——“真情實(shí)意做調(diào)解，理中有法促和諧”。“法為度、理為先、和為貴、情為真。能通過(guò)我的專業(yè)知識(shí)，使更多家庭和睦，我特別地自豪！”她說(shuō)。

“讓婦女姐妹能夠感受到‘娘家人’的關(guān)心”

家事體檢”及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患

“家庭矛盾有人問(wèn)、婦女問(wèn)題有人管”——這是“木蘭婚調(diào)”體系的目標(biāo)。

為此，河北省婦聯(lián)將婚姻家庭矛盾糾紛預(yù)防化解工作，作為婦聯(lián)組織融入基層社會(huì)治理、維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的重要抓手積極推進(jìn)：在全國(guó)婦聯(lián)指導(dǎo)下率先成立省級(jí)婚調(diào)室，同時(shí)加強(qiáng)省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，抓實(shí)“木蘭婚調(diào)”體系建設(shè)，做到有場(chǎng)地、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有標(biāo)識(shí)，成功調(diào)解500余件婚姻家庭糾紛。

文章開(kāi)頭的小梅，其與王素滿的相識(shí)，就源起于此。

“令人疲憊的婚姻終于擺脫了。沒(méi)有您，我不知道絕望的生活還能堅(jiān)持多久。”面對(duì)王素滿，小梅淚中有光。

“今天，我給您帶來(lái)一面錦旗。”紅色的錦旗打開(kāi)，上邊寫著“關(guān)愛(ài)婦女顯真情婦聯(lián)服務(wù)暖民心”。

小梅（左）給王素滿送來(lái)錦旗。

小梅能遇到王素滿，不是偶然。在她之前，小梅的幾位親人都是在王素滿的幫助下，解決了婚姻家庭中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題。今年9月的一天，與丈夫因離婚僵持不下的小梅，也前來(lái)尋找素未謀面的王素滿。

“在這個(gè)家里，我好像不存在似的，遇事他從不和我溝通商量，只和婆婆商量，聽(tīng)婆婆話。我生病住院，他不聞不問(wèn)，住院費(fèi)是我向親戚朋友借錢交的。家里買房子裝修、孩子上學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)等大小事情，都是我在操心辦理，他什么也不管……這種生活令我窒息，我過(guò)不下去了！”

王素滿靜靜地陪著，聽(tīng)小梅傾訴心中的苦楚和憋悶。

16年的婚姻，一個(gè)正在讀高中的女兒，薄弱的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，這“沉重”的家事該如何解？

離婚，要尊重雙方意愿。但離婚的背后，還隱藏著女性權(quán)益保障的問(wèn)題。

與當(dāng)事人第一次接觸后，王素滿和同事便一趟趟前往小梅所在的平山縣，到女方家、男方家，調(diào)解、商議、尋找一個(gè)又一個(gè)解決方案，經(jīng)歷近兩個(gè)月的努力，最終雙方達(dá)成和解，并到民政局辦理了離婚手續(xù)，圓滿實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”。

47歲的王素滿，在河北省婦聯(lián)從事專門婚姻調(diào)解工作已有15年了。這些年，她見(jiàn)過(guò)各種各樣的婚姻難題，也幫不少家庭走出了困境。

“調(diào)解好了，雙方能和和美美繼續(xù)過(guò)日子，我很開(kāi)心。如果實(shí)在沒(méi)有辦法挽回，婚姻解體了，彼此理性地面對(duì)問(wèn)題，各自成長(zhǎng)，也是一種新的開(kāi)始。”王素滿說(shuō)。

回顧為小梅做的工作，王素滿首先通過(guò)心理疏導(dǎo)，幫助二人重建信任關(guān)系，再找準(zhǔn)癥結(jié)，明確調(diào)解方向。像小梅和丈夫婚姻名存實(shí)亡，都有離婚的意愿，后來(lái)調(diào)解的方向就放在促進(jìn)雙方依法理性分割財(cái)產(chǎn)、撫養(yǎng)孩子等方面。

“盡管調(diào)解中也曾陷入僵局，但我們沒(méi)有放棄，不斷潤(rùn)滑雙方關(guān)系，引導(dǎo)雙方換位思考。再經(jīng)過(guò)釋法明理，解決了房產(chǎn)處置、孩子撫養(yǎng)權(quán)、撫養(yǎng)費(fèi)以及家務(wù)補(bǔ)償金等問(wèn)題。”

當(dāng)聽(tīng)到小梅說(shuō)自己找到了一份工作，開(kāi)始專心陪伴上高中的女兒時(shí)，王素滿也如釋重負(fù)。

“省婦聯(lián)專門設(shè)置省級(jí)婚調(diào)室，就是實(shí)打?qū)嵉貫閶D女群眾解難紓困，讓婦女姐妹能夠感受到‘娘家人’的關(guān)心、關(guān)愛(ài)，這是民生工程。我能參與其中，感覺(jué)很有價(jià)值和意義。”王素滿說(shuō)。

近三年來(lái)，河北全省婦聯(lián)系統(tǒng)共調(diào)解家事案件2.5萬(wàn)余起，排查化解家庭矛盾糾紛3萬(wàn)余件。

王素滿在疏導(dǎo)女方情緒。

“愛(ài)幫嫂”已成當(dāng)?shù)靥厣檎{(diào)招牌

在河北省寧晉縣，“愛(ài)幫嫂”調(diào)解室是當(dāng)?shù)鼗檎{(diào)工作響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>

劉建敏就是其中一名“愛(ài)幫嫂”。最近，外地媳婦小白（化名）找到了她。

小白經(jīng)人介紹，結(jié)婚到寧晉?？梢?yàn)檎煞蚝腿缫恢睕](méi)有分家，戶口、土地、房子等都登記在其三哥名下。“成了家，就要過(guò)好小日子”，夫妻倆想跟三哥要回屬于他們的那部分，結(jié)果卻遭到拒絕。

眼瞅著矛盾激化，小白去街道辦事處求助。

劉建敏和另一名調(diào)解員接待了她，從此開(kāi)始幫小白一家解圍：戶口分戶、土地分戶承包、房產(chǎn)析產(chǎn)，一年的時(shí)間，在劉建敏和同行的努力下，小白一家有了真正屬于自己的家業(yè)。

“雖然讓‘愛(ài)幫嫂’們跑斷腿、操碎心，但能將家庭矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，我覺(jué)得我們的工作非常值得！”劉建敏說(shuō)。

寧晉縣“愛(ài)幫嫂”在做調(diào)解工作。

成立7年來(lái)，“愛(ài)幫嫂”調(diào)解室在全縣輻射推廣發(fā)展到52個(gè)，一批女黨員、女能人、女小組長(zhǎng)、女教師紛紛加入，調(diào)解員隊(duì)伍壯大到389人，排查化解矛盾糾紛2300余件次。

滄州市肅寧縣“肅寧大媽”調(diào)解室、保定市蓮池區(qū)“紅姐”調(diào)解室、秦皇島市“愛(ài)心驛站”、唐山市豐南區(qū)“和風(fēng)木蘭家事驛站”，廊坊市安次區(qū)“愛(ài)初心”調(diào)解室、衡水桃城區(qū)“和美微家”調(diào)解室、邯鄲市大名縣“佳人家事”調(diào)解室……

在河北，和“愛(ài)幫嫂”同樣發(fā)光發(fā)熱的婚調(diào)室，還有很多很多……

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