新民晚報“十分上海”和市民共創(chuàng)的“年代劇”今日首映！

從推動電子支付到助力城市數(shù)字化建設(shè)，今年12月支付寶20周年之際，新民晚報向市民發(fā)出征集，想把見證20年生活變遷的老物件拼成一張“二維碼”。

征集發(fā)出后，攝制組共收到數(shù)十件讀者推薦的“老物件”和上百份網(wǎng)友拍攝的日常片段——老百姓越來越多的事情從線下辦變成了網(wǎng)上辦，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用讓生活中的一系列場景發(fā)生了巨大的改變。

點擊本期“十分上海”，看一看時光的痕跡，瞧一瞧城市的變遷↓↓↓

“過去干啥都要排隊，現(xiàn)在辦事足不出戶！”

55歲的劉先生將收藏的糧票、油票、肥皂票、雜糧票攤在桌上，這些泛黃的票證訴說著過去的艱辛?！敖?0年的計劃經(jīng)濟中最具代表性的就是票證，所以我想投稿這些物品，它們是上海經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的痕跡?！?/p>

提到改革開放前那物質(zhì)匱乏的日子，劉先生印象最深的就是“排隊”。“小時候替父母拿著肉票去買豬肉，一大早必須去排隊，生怕好位置的肉被分完了！”他還補充了一個細(xì)節(jié)，“如果想上廁所要么擺個馬扎占位，要么和周圍人打好招呼?！?/p>

近40年的“票證經(jīng)濟”落幕后，為生活基本需求排隊的情況盡管少了，但每個月繳納“水電煤”時總免不了去營業(yè)網(wǎng)點的窗口候著?！半m然便利店和郵局后來也能代收費，但相比足不出戶的線上支付，我肯定選手機辦事！”不用擔(dān)心刮風(fēng)下雨，也無所謂身在何處，劉先生如今只需一個手機就獲得了兒時無法想象的便捷。

那么上海是何時支持生活費線上繳納的？浦東威立雅客戶服務(wù)中心高南辦主任張楊傳告訴我們是在2008年，“作為將水費繳納業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上的親歷者，做這件事的初衷就是想解決市民跑腿排隊的不便?！?/p>

“相信每個人都有去營業(yè)廳的經(jīng)歷，碰上繳費期限臨近，每個窗口前至少有十多位市民等候，窗口另一邊能聽到工作人員不停地敲章，還有針孔打印機滴滴答答地在忙碌?！睆垪顐鬟呎f邊拿出手機，展示現(xiàn)在的“網(wǎng)上營業(yè)廳”。不僅是水費，全國第一筆線上繳納的電費也是在上海，從上海電力推廣到全國?？梢哉f，上海市民是線上民生辦事的嘗鮮者、推動者。

除了推動“水電煤”等繳費服務(wù)首次“聯(lián)網(wǎng)”，2019年支付寶還上線了上?！半S申辦”小程序，助力老百姓不出門就可辦百事。同時，全國第一家互聯(lián)網(wǎng)法院也搬上了支付寶，借助支付寶的區(qū)塊鏈技術(shù)進行司法判決。

“這張交通卡，你一定也有”

“我想介紹的是老底子人手必備的IC卡——交通卡?！笔忻裆昱看蜷_行李箱，從中拿出珍藏的各類交通卡與手工卡套。

“這是我工作的閘北水廠發(fā)給職工用的，還印了單位照片和水務(wù)精神；這張是全國通用的交通卡，一推出我就給家里人買了；下一張是參加新民網(wǎng)粉絲活動的獎品，還有一只小燕子吉祥物在上面……”

一張交通卡，就是一段回憶。一張看似平平無奇的交通卡，卻是一代人的共同記憶，“這張綠色交通卡，是2010年世博會時送給每個上海人家的，你一定也有！”

“有次出門，交通卡突然失靈了，這可把我急壞了?！彼f起3年前第一次掃碼乘車的經(jīng)歷，“還好手機可以掃碼支付，解了燃眉之急，我想干脆用手機得了，免得跑去修交通卡，也省得買新卡要押金?！?/p>

回想出行中的點滴變遷，申女士感嘆從學(xué)生時使用月票到后來的本票，從上車投幣到如今掃碼支付，過去想也不敢想的便捷高效，在不知不覺中普及到了公交地鐵、客運輪渡、共享單車等公共交通的所有場景。

2018年1月20日，上海地鐵所有線路可以刷手機進出站；

2018年6月15日，“上海公共交通乘車碼”投入使用；

2022年底，申城在全國率先實現(xiàn)“上海城市出行碼”與公交乘車碼、地鐵乘車碼“三碼整合”，“一碼通行”推行同時，公交到站查詢、停車導(dǎo)航、上海交警業(yè)務(wù)等都可以在支付寶上完成操作。

“一切從解決孕婦‘掛繳查’難題開始……”

《一婦嬰成首家支付寶“未來醫(yī)院”，患者可通過手機掛號繳費查報告》，十年前晚報上刊登的這篇報道中描述的場景，如今早已司空見慣。對于上海市第一婦嬰保健院信息科主任莊思良來說，當(dāng)時這場變革可謂“天翻地覆”。

莊思良回憶，每到早上六點，繞著門診樓排隊的市民甚至能排到高科西路大門，時間一到，大家爭先恐后涌入大廳，這對孕產(chǎn)婦來說平添了風(fēng)險，也不利于醫(yī)院管理。

彼時移動互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，一婦嬰想到是否能引入移動技術(shù)來解決“掛繳查”這類剛需。想要“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”的院方與提出“未來醫(yī)院”理念的支付寶一拍即合，2014年一婦嬰成為了上海首家實現(xiàn)“移動就醫(yī)”的三甲醫(yī)院。

“掛號、繳費、查詢，這三大服務(wù)順利過渡到了線上?！睍r光荏苒，莊思良透露現(xiàn)在每天60%以上的患者將手機端作為掛號第一入口，而移動應(yīng)用也從“掛繳查”進化到了“全流程”，“凡是和醫(yī)院有關(guān)的任何服務(wù)都能在手機上查到看到約到，比如全孕程的提示和科普，比如手機自助辦理出入院等等。”

在數(shù)字醫(yī)療的發(fā)展之路上，支付寶一直是那個“破局者”。5年前，上海第一筆“醫(yī)保電子憑證”支付成功，就醫(yī)購藥不必再帶卡。1年前，醫(yī)保親情賬戶上線，陪伴家人就醫(yī)免帶醫(yī)?？?。也是在2023年，上海成為全國首個可以外賣買藥刷醫(yī)?？ǖ某鞘?。今年，上海市第一人民醫(yī)院、仁濟醫(yī)院紛紛推出AI就醫(yī)助理，無需下載任何app，打開支付寶就能使用。

曾經(jīng)，我們?yōu)槿メt(yī)院排隊掛號而煩心；春運時，為徹夜搶火車票感到疲憊；也為去柜臺交“水電費”奔波。轉(zhuǎn)眼間，手機掛號就診、網(wǎng)上買票付費，甚至讓外賣把藥送到爸媽面前，都再平常不過。數(shù)字生活悄悄地改變著一切。很小，卻很美好。期待，未來。

這些全國各地征集而來的生活物品，共同構(gòu)成的「時光二維碼」裝置正佇立在浙江圖書館門口。