12月8日，一份來自12345市民服務(wù)熱線表揚(yáng)工單，轉(zhuǎn)到了浦東公交上南一分公司。

12月7日中午11點(diǎn)左右，一個帶著濃重地方口音的電話打到了浦東公交上南一分公司174路班線位于濟(jì)陽路泳耀路終點(diǎn)站調(diào)度室：我姓李，手機(jī)可能遺落在174路公交車上了……當(dāng)班調(diào)度員楊贏昊放下電話就依照乘客所描述的上下車時間和站點(diǎn)信息，迅速聯(lián)系集調(diào)部門查看車載GPS，推測手機(jī)大概遺落的車輛，并用車載系統(tǒng)發(fā)出協(xié)查信息。

圖說：李先生手機(jī)掉落在174公交車上 采訪對象供圖（下同）

巧的是，一輛174路公交車行駛至楊思路西營南路站點(diǎn)時，駕駛員錢杰聽到了一中年阿姨的呼叫聲：“司機(jī)師傅，這邊座位上有一個手機(jī)，大概是有人遺落了吧！”錢杰一聽，便利用靠站間隙轉(zhuǎn)頭看向車廂：“阿姨，謝謝您，麻煩您把手機(jī)遞給我好嗎！我待會兒交到調(diào)度室去?！?/p>

此后，這輛公交車一到濟(jì)陽路泳耀路終點(diǎn)站，錢杰就將手機(jī)交給了調(diào)度員楊贏昊。楊贏昊接過手機(jī)就聯(lián)系了失主李先生。

招領(lǐng)現(xiàn)場，李先生夫婦用指紋解鎖了手機(jī)?！拔覀兎蚱迋z是專程從河南到上海來旅游的，真沒想到這么快就能領(lǐng)回遺落在車上的手機(jī)?！崩钕壬f著就從隨身攜帶的包里掏出一袋水果想感謝。被婉拒后，他們豎起了大拇指：“這次手機(jī)失而復(fù)得的經(jīng)歷，讓我們深切體會到了上海的溫度和熱情”。

新民晚報記者 羅水元