圖源：網(wǎng)絡(luò)

厲苒苒/文

2024網(wǎng)絡(luò)十大熱詞已出爐，雖然“聽(tīng)勸”一詞并未上榜，但不可否認(rèn)，過(guò)去的一年里，“聽(tīng)勸”的風(fēng)早已經(jīng)吹遍了各行各業(yè)。從網(wǎng)友間的“聽(tīng)勸”互動(dòng)，到“聽(tīng)勸式文旅”的走紅，再到企業(yè)家“聽(tīng)勸”獲贊，“聽(tīng)勸體”正在網(wǎng)絡(luò)空間持續(xù)涌動(dòng)。

“聽(tīng)人勸，吃飽飯?！薄奥?tīng)勸體”最早流行于社交媒體，成為網(wǎng)絡(luò)交往新形式。小到穿衣搭配，大到人生規(guī)劃，五花八門(mén)的訴求背后，“聽(tīng)勸”儼然成為當(dāng)下年輕人新的學(xué)習(xí)、社交方式?！奥?tīng)勸體”之所以在網(wǎng)絡(luò)興起，不僅在于其形式比較新穎，還在于其所涉內(nèi)容與年輕人的生活密切相關(guān)，涵蓋旅游消費(fèi)、學(xué)業(yè)求職、婚戀關(guān)系等多個(gè)方面。人們通過(guò)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和建議，幫助他人避免走彎路。這種基于信任和尊重的互助精神，不僅讓網(wǎng)絡(luò)空間更加溫暖，也促進(jìn)了社會(huì)的整體和諧。

變成網(wǎng)絡(luò)流行表達(dá)，“聽(tīng)勸”如今更多被應(yīng)用在政務(wù)服務(wù)的方方面面。

去年，“爾濱”的出圈拉開(kāi)了文旅“聽(tīng)勸”的帷幕。以“寵粉”著稱(chēng)，對(duì)于各路“南方小土豆”們，哈爾濱文旅各種有求必應(yīng)，在衣食住行方面不斷升級(jí)改變，創(chuàng)造出了“聽(tīng)勸式文旅”的成功實(shí)踐。最近，更有杭州城管部門(mén)對(duì)市民建議的積極響應(yīng)……這些新聞事件共同勾勒出了一個(gè)主題——“聽(tīng)勸”不僅是個(gè)人智慧的體現(xiàn)，更是社會(huì)治理和公共服務(wù)進(jìn)步的標(biāo)志。

文旅部門(mén)通過(guò)傾聽(tīng)游客的建議，不斷優(yōu)化服務(wù)，使得“聽(tīng)勸式文旅”成為城市的流量密碼。這種以用戶(hù)為中心的服務(wù)理念，不僅提升了游客的滿(mǎn)意度，也為城市的旅游經(jīng)濟(jì)注入了新的活力。“聽(tīng)勸”是什么？其背后反映的是社會(huì)治理的進(jìn)步和公共服務(wù)的提升。通過(guò)“聽(tīng)勸”，可以構(gòu)建一個(gè)更加開(kāi)放、包容、互助的社會(huì)環(huán)境，讓每個(gè)人的生活更加美好。

值得注意的是，“聽(tīng)勸”并非盲目跟從，它需要智慧地甄別和判斷。在網(wǎng)絡(luò)熱潮中，我們也需要警惕虛假信息和不良信息的傳播，避免陷入“流量狂歡”的誤區(qū)。因此，政府部門(mén)在傾聽(tīng)民意的同時(shí)，也應(yīng)進(jìn)行識(shí)別和判斷，將“聽(tīng)勸”轉(zhuǎn)化為社會(huì)公共治理的智慧。